ใครที่เผลอรับสายเบอร์โทรศัพท์ที่ขายประกันทางโทรศัพท์ แล้วตกลงทำประกันกับปลายสายไปนั้น สามารถทำการยกเลิกได้โดย ดังนี้
– ถ้ายังไม่ได้รับกรมธรรม์ สามารถบอกเลิกได้ตลอดเวลา
– ถ้าได้รับกรมธรรม์แล้ว สามารถขอยกเลิกได้ภายใน 30 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับกรรมธรรม์
– ทำจดหมายบอกเลิกสัญญาพร้อมแนบกรรมธรรม์ประกันชีวิตส่งเป็นไปรษณีย์ลงทะเบียนถึงบริษัทที่รับประกันภัย
– หากชำระเบี้ยประกันเป็นเงินสดหรือกรณีชำระผ่านบัตรเครดิต ให้แนบสำเนาบอกเลิกสัญญาแจ้งไปยังบริษัทบัตรเครดิตทั้งสองกรณี บริษัทประกันต้องคืนเงินทั้งหมดภายใน 30 วัน นับตั้งแต่วันที่แจ้งยกเลิก
– หากบริษัทประกันปฎิเสธการยกเลิกประกัน สามารถร้องเรียนได้ที่สำนักงาน คปภ หรือ สายด่วน 1186
รู้หรือไม่?
– หากไม่ต้องการทำประกันภัยให้ขอวางสายทันที โดยบริษัทประกันจะไม่สามารถโทรกลับมาเสนอขายอีกเป็นเวลาไม่น้อยกว่า 6 เดือนตั้งแต่วันที่โดนปฎิเสธ
– ถ้าตัวแทนประกันไม่ยอมวางสาย ให้ขอชื่อ – นามสกุล และชื่อบริษัทประกัน เพื่อแจ้งต่อ คปภ. สายด่วน 1186
– ผู้บริโภคมีสิทธิสอบถามตัวแทนประกันว่าได้รับข้อมูลเกี่ยวกับตนเองมาได้อย่างไร
– การเสนอขายประกันผ่านทางโทรศัพท์ ทำได้ในวันจันทร์ ถึง วันเสาร์ ระหว่างเวลา 8.30-19.00 น. ยกเว้นกรณีที่ยินยอมนัดหมายล่วงหน้า หากโทรเกินเวลา จดชื่อและเลขที่ใบอนุญาตของตัวแทนแจ้งต่อ คปภ. สายด่วน 1186
ทั้งนี้ การติดต่อขายประกันทางโทรศัพท์จะต้องได้รับการอนุญาตจากผู้บริโภคก่อน และก่อนการเสนอขาย ตัวแทนประกันต้องแจ้ง ชื่อ – นามสกุล เลขที่ใบอนุญาตตัวแทนประกัน ซึ่งผู้บริโภคมีสิทธิ์ปฏิเสธ หรือเอาข้อมูลของผู้ขายประกันไปตรวจสอบก่อนทำประกันได้
อยากยกเลิกประกันภัยธาคารไทยพาณิชย์ต้องโทรเบอร์ไหนค่ะ
ในฐานะลูกค้าเราต้องทราบก่อนว่าการขายประกันผ่านทางโทรศัพท์ก็อยู่ภายใต้กฎหมาย โดยกฎหมายที่ใช้ควบคุมก็คือ พระราชบัญญัติประกันชีวิตและพระราชบัญญัติประกันวินาศภัย พ.ศ. 2535 และที่แก้ไขเพิ่มเติม และมีประกาศของทางสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมธุรกิจประกันภัย หรือ คปภ เรื่องการกำหนดหลักเกณฑ์การเสนอขายประกันภัยทางโทรศัพท์ไว้ด้วย ซึ่งทางบริษัทประกันจะต้องมีขั้นตอนในการดำเนินธุรกิจภายใต้กฎหมายและประกาศดังกล่าว มิเช่นนั้นก็จะถือเป็นความผิด โดยหากลูกค้าต้องการสอบถามหรือร้องเรียนก็มีสายด่วนประกันภัย 1186 ที่สามารถติดต่อได้
ยกเลิกทำประกันจะได้เงินคืนไหม
อยากสอบถามว่าทำประกันอุบัติเหตุไปแล้ว หากสัญญาหมดครบปี หากเราไม่ต้องการต่อ สัญญาจะยกเลิกเลิกเองไหมหรือว่าเราต้องโทรไปยกเลิก